Plateforme digitale pour faciliter l’exploitation de bâtiments livrés | Plateforme Urbest

• Plateforme digitale polyvalente
• Un gain de temps pour traiter les informations 
• Collecte et formalisation des travaux/services à effectuer réduisant les volumes en centre d’appels
• Attribution semi-automatisé de la demande à l'équipe technique
• Visualisation de la progression des différentes demandes
• Historique avec le relevé d’intervention automatique et digitalisé
• Analyse les données au fil du temps pour optimiser les opérations

Dédiée aux bailleurs, syndics et gestionnaires, cette plateforme digitale assure une interaction simple avec les occupants du parc immobilier. Elle permet de catégoriser les demandes d’interventions des locataires, les traiter et maintenir l’ensemble des parties prenantes informées de la progression.
Le gestionnaire visualise en temps réel la prise en charge des différentes demandes. Il connaît le taux de satisfaction des occupants grâce à un système de notation du service rendu. Ce système garantit une meilleure communication au sein du bâtiment et une efficacité des services rendus pour un plus grand confort des occupants.
Avec une interface facile et intuitive, cette plateforme digitale traite de bout-en-bout la résolution d’un problème. La solution est composée d'un formulaire en ligne, d'une application mobile et d'un système de messagerie automatisé.
Les données des différents lots de services sont collectées et stockées de façon homogène, ce qui permet de produire des analyses et benchmark pour la maintenance prédictive et d’optimisation.
Avec Urbest, les occupants créent du lien entre eux et leurs bâtiments pour former une communauté propre à chaque immeuble.