La base de données des produits du bâtiment 30 000 produits - 5 000 fabricants
200 000 mises en relation par an

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Batiproduit La base de données des produits du bâtiment devis express

Questions / Réponses

Afin de vous faciliter l’accès à l’ensemble du contenu et des services proposés sur Batiproduits, vous trouverez ici toutes les réponses
aux questions que vous vous posez.

Le service Batiproduits

1) Qu’est-ce que Batiproduits ?

Batiproduits est un outil réservé aux professionnels de la construction. Il vous permet de rechercher les produits de fabricants spécialisés dans le bâtiment et de déposer des demandes de documentation ou de devis pour être mis en relation avec ces derniers.

2) Puis-je déposer des demandes si je suis un particulier ?

Notre service s’adresse principalement aux professionnels de la construction. Certains de nos fabricants peuvent néanmoins répondre à votre demande.

3) Comment rechercher des produits ou des fabricants sur Batiproduits ?

Deux solutions s’offrent à vous pour rechercher des produits ou des fabricants sur notre site :

  • - Vous pouvez naviguez via nos catégories en utilisant le menu de gauche « Naviguez par catégorie »
  • - Vous pouvez rechercher des produits ou fabricants dans notre moteur de recherche présent en haut de chaque page
  • - ET LE SOS ?

4) Comment trouver un fabricant précis ?

Vous recherchez un fabricant en particulier ? Vous souhaitez consulter l’ensemble de son catalogue produit ? Vous pouvez utiliser notre moteur de recherche, présente en haut de chaque page, en saisissant précisément le nom du fabricant recherché.

5) Comment trouver un produit en particulier ?

Comme pour une recherche précise sur un fabricant, vous pouvez utiliser notre moteur de recherche, présent en haut de chaque page, en saisissant précisément le nom du fabricant recherché.

6) Aucun produit ou fabricant ne répond à mon besoin ou mon projet ?

Vous n’avez pas trouvé ce que vous recherchiez ? Rien ne correspond à votre projet ? Déposez votre besoin via notre service SOS PRODUITS et nos experts vont rechercher à votre place les produits correspondants.

7) Comment déposer une demande de devis ou de documentation ?

Deux possibilités s’offrent à vous :

  • - Vous avez trouvé le produit ou le fabricant qui correspond à votre besoin. Sur sa fiche produit ou entreprise, vous cliquez sur nos boutons (demande de documentation, demande de devis, contacter le fabricant) et vous remplissez le formulaire permettant de définir votre besoin et de renseigner vos coordonnées.
  • - Vous n’avez pas le temps de chercher un produit ou un fabricant, vous déposez votre demande sur le formulaire SOS PRODUITS et nos experts rechercheront pour vous les produits correspondants.

8) Combien de devis ou de documentation je reçois pour un même produit ?

Vous pourrez recevoir jusqu’à 5 devis si vous le choisissez au moment de remplir le formulaire de demande pour un même produit. Plus votre demande est détaillée et plus nous pourrons cibler les fabricants qui répondront le mieux à votre besoin.

9) Comment obtenir des devis ou de la documentation pour plusieurs produits ?

Si vous avez de multiples besoins, la solution la plus simple est de faire une demande SOS PRODUITS. Vous expliquez simplement ce dont vous avez besoin et nous nous occupons de trouver les fabricants à même de vous satisfaire.

10) Sous combien de temps vais-je recevoir des devis ou de la documentation ?

Une fois votre demande envoyée, elle sera validée par nos experts puis transmise aux fabricants les plus pertinents. C’est donc le fabricant qui prendra directement contact avec vous. Le délai de réponse est généralement entre 48 et 72h (jours ouvrés).

11) Comment s’abonner à la Newsletter ?

Cliquez ici pour vous abonner à la newsletter de Batiproduits. pour vous abonner à la newsletter de Batiproduits.

Le service SOS Produits

1) Qu’est-ce que le service SOS Produits ?

Le service SOS PRODUITS est là pour vous simplifier la vie, vous avez un besoin mais vous ne connaissez pas bien notre site ? Vous n’avez pas le temps d’effectuer vos recherches ? Décrivez simplement votre situation/ votre besoin, notre équipe d’experts se charge de vous mettre en relation avec les fabricants qui sauront répondre à votre problématique. Pour déposer votre demande, cliquez ici.

2) Mon projet n’est pas encore entièrement défini, pouvez-vous me conseiller ?

Nos experts seront ravis de vous accompagner et de vous aider à affiner votre besoin. Ils se chargeront ensuite de vous trouver des fabricants adéquats. Pour cela, vous pouvez simplement déposer votre demande via notre service SOS PRODUITS ici et nous exposer brièvement votre problématique ou demander un rappel immédiat ici.

Transactions et SAV

1) Quel est le rôle de Batiproduits dans les transactions ?

Batiproduits est un service de mise en relation entre un acheteur ou un prescripteur et un fabricant de produits de construction. Une fois la mise en relation effectuée entre les 2 entreprises, les échanges et les éventuelles transactions se déroulent en dehors du cadre et de la responsabilité de Batiproduits.

2) Je n’ai pas eu de réponse de la part des fabricants, que faire ?

Les fabricants ne sont pas revenus vers vous ? Cliquez ici

3) J’ai une question concernant un de mes demandes

Pour tout renseignement concernant vos demandes, contactez notre service client à votre disposition au 01 79 06 79 00.

Responsabilité

1) Quelle est la responsabilité de Batiproduits vis-à-vis des produits proposés sur le site ?

Batiproduits n'est pas une plateforme de vente. Elle est destinée à mettre en relation des professionnels de la construction avec des fabricants via des demandes de devis et de contacts directs. Elle n'est pas responsable des transactions effectuées sur d'autres sites. En revanche, et afin de garantir le sérieux et la fiabilité de son portail, elle se garde le droit de supprimer l’espace en ligne d'une entreprise qui n'aurait pas respecté ses engagements. Notre vocation est de fournir de l’information technique et objective à notre communauté d’acheteurs et prescripteurs de la construction. Les données publiées sont celles mis en ligne après étude des documentations techniques venant des fabricants. Les fiches sont ensuite régulièrement mises à jour grâce au travail de veille de la rédaction et grâce à nos échanges réguliers avec les fabricants..

1) Comment puis-je exposer mes produits sur Batiproduits ?

Pour exposer sur Batiproduits, la première chose à faire est de prendre contact avec un expert spécialisé dans votre secteur en complétant un rapide formulaire. Ce dernier évaluera avec vous la meilleure façon de vous faire figurer vos produits sur la plateforme. Une fois que vous avez défini quel dispositif vous correspond le mieux, vous recevrez des identifiants qui vous permettront de créer votre espace en ligne via une interface simple. Vous aurez alors la possibilité de créer votre fiche fabricant. La rédaction de Batiproduits, composée d’architectes, prendront le relai pour rédiger vos fiches produit. Vous pourrez aussi ajouter des catalogues, des livres blancs, des fichiers BIM et des actualités. Vous serez accompagné tout au long du processus par une seule et même personne.

Exposer mes produits

2) En combien de temps mon espace en ligne peut-il être publié ?

Notre équipe contenu rédige vos fiches produit sous un délai d’une semaine à réception des éléments techniques : documentation technique sur vos produits, photo en haute définition, date de commercialisation de vos produits. La rédaction de vos fiches produit par notre équipe contenu permet d’avoir une base de données avec un contenu unique et un référencement naturel optimisé.

3) Puis-je modifier mon espace en ligne une fois qu'il est validé ?

Absolument. Vous pouvez à tout moment accéder à votre Espace en ligne via l’interface dédiée pour :

  • - modifier le contenu existant sur votre fiche fabricant
  • - rajouter du nouveau contenu (catalogues, livres blancs, actualités, fichiers BIM)

Pour le contenu de vos fiches produits, vous pouvez demander à notre rédaction toutes les mises à jour que vous souhaitez sur vos fiches publiées.

4) Comment les visiteurs me trouvent-ils une fois sur le site ?

Un acheteur ou un prescripteur recherchant un fabricant sur Batiproduits dispose de plusieurs outils qu’il utilise en fonction de son besoin. Tout a été mis en œuvre pour lui permettre de trouver en moins de 2 minutes le fabricant qui répondra le mieux à son besoin spécifique, et ce, même s’il n’a pas un projet précis ou très documenté.

  • - Si l’acheteur ou le prescripteur sait exactement ce qu’il recherche, il vous trouvera en recherchant votre nom ou la référence d’un de vos produits sur le moteur de recherche à saisie intelligente.
  • - Si l’acheteur ou le prescripteur à une idée du type de produit qui répondrait à ses attentes, il peut utiliser la navigation par catégorie et se laisser guider de la catégorie la plus généraliste à une de vos fiches produit.
  • - Si l’acheteur ou le prescripteur sait parler de son besoin, mais ne sait pas quel produit pourrait y correspondre, nous l’invitons à poser la question à nos experts via un « SOS Produit » et à se faire rappeler pour un entretien diagnostic.

5) Notre société a beaucoup de produits. Avez-vous une solution adaptée ?

Puis-je être présent sur Batiproduits avec un seul produit ? Oui, nous avons des solutions pour tous les fabricants ou distributeurs exclusifs, quel que soit le nombre de produits qu’ils souhaitent mettre en avant. Nos dispositifs et nos outils nous p

6) Puis-je être présent sur Batiproduits avec un seul produit ?

Il est possible d’ouvrir un espace en ligne même avec une seule fiche produit.

7) Dois-je présenter toutes mes références ?

Votre espace en ligne est sous votre contrôle. Toutefois, nous vous conseillons d’y placer le maximum de fiches produits afin de renforcer votre visibilité au sein de la plateforme ainsi que sur les moteurs de recherche. Chaque fiche produit est une opportunité de mettre en avant votre marque et de détecter un de vos futurs acheteurs ou prescripteurs.

8) Combien de temps mon espace en ligne et mes produits peuvent-ils rester sur le site ?

Votre espace est en ligne pour une durée d’un an. Au-delà de cette période, vous aurez la possibilité de le renouveler.

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